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クリエイターの皆様

いつも素敵な作品をありがとうございます。
先週のサイトリニューアルに伴ない、クリエイター機能においてもいくつかの変更を実施いたしました。
主な変更点についてはこちらでもご案内しておりますが、特に「モデルリリース」に関するお問合せをいくつかいただいておりますので、改めてご案内させていただきます。

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いつもPIXTAをご利用いただきありがとうございます。

リニューアルに伴い確認されている不具合と対応状況についてご案内させていただきます。
新しい情報がありましたら随時追加させていただきます。

（5/10修正済み）モデルリリースのアップロード時不具合について
一部のケースにおいてモデルリリースのアップロードができない不具合が発生しており、現在原因を調査・修正中です。

（5/8修正済み）旧バージョンのSafariでアップロードができない件について
旧バージョンのSafari（3,4など）をお使いの場合に、アップロードに不具合が生じておりましたが、現在は修正済みです。

（5/10修正済み）ランクアップ後のコミッションが反映されていない件について
リニューアル後にランクアップされた場合、新しいコミッションが反映されない不具合が発生しており、現在修正中です。修正完了は5月9日頃を予定しております（※状況により前後する可能性もございます）。
修正完了後は、現状、旧コミッションで計上されている売上分についても、さかのぼって計算を行ない、正しいコミッションを表示いたします。申し訳ございませんが、修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようよろしくお願いいたします。現在修正済みです。

（5/16修正済み）映像素材アップロード完了お知らせメール一時配信停止につきまして
現在、「映像素材アップロード完了お知らせメール」が配信できない状況となっております。配信再開は5月14日以降を予定しております（※状況により再開が前後する可能性もございます）。
現在修正済みです。映像素材のアップロードが完了しましたら、「マイページ」（要ログイン）の「作品の登録」→「アップロード」→「映像FTPアップロードの申告」へアクセスし、「FTPアップロード完了」ボタンをクリックしてください。
»映像素材のアップロード手順について詳しくはこちら

（5/15修正済み）審査・販売状況お知らせメール配信の一時停止につきまして
「審査・販売状況お知らせメール」につきましては、リニューアル後まだ配信の再開ができていない状況となっております。配信再開は5月7日以降を予定しております（※状況により再開が前後する可能性もございます）。（5/11追記）引き続き対応を行なっております。来週半ば以降より配信再開させていただく予定です。お待たせして申し訳ございません。5/15に修正を完了し、5/14審査終了・販売分のメールより配信を再開しております。
審査・販売状況については下記「マイページ」（要ログイン）内のページでもご確認いただけます。
»審査結果……「登録済みの作品」→「作品一覧」
»販売実績……「販売・クレジット」→「販売履歴」

（5/11修正済み、順次反映予定）一部の作品のタグが表示されない不具合
審査中、販売中の一部の作品のタグが表示されない不具合が発生しております。現在、原因の調査・修正を行なっております。5/11現在、修正作業は完了しております。修正内容の反映までに多少時間を頂戴しておりますが、来週にかけて順次反映される予定です。申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。

（5/1修正済み）IE8で素材検索を行った場合のサムネイル表示不具合
Internet Explorer 8で素材検索を行ったときに2ページ目のサムネイルが表示されない不具合が発生しております（※一度3ページ目に移動してから戻ると表示されます）。現在、原因の調査・修正を行なっております。現在修正済みです。

（4/30,5/4一部修正済み）Internet Explorer6,7,8での閲覧時の不具合
Internet Explorer6,7,8で閲覧すると、最初の数秒間動作が遅くなる不具合が発生しておりました。IE8は4/30、IE7は5/4に修正済みです。IE6で発生している不具合につきましては引き続き対応中です。

（4/30修正済み）アップロード上限枚数が更新されない不具合
4/30付のアップロード枚数更新に不具合がありましたが、現在は修正済みです。

（4/30修正済み）作品一覧でのフォルダ削除時の不具合
作品一覧にてフォルダを削除すると、サーバーエラーが発生する不具合が発生しておりましたが、現在は修正済みです。

（4/30修正済み）Firefox 3.6のアップロード不具合
Firefox 3.6でアップロードを行うとエラー表示が出ておりましたが、現在は修正済みです。

以上


ユーザーの皆様にはご迷惑・ご不便をおかけいたしますが、鋭意対応を行なってまいりますので、ご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。

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平素はPIXTAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本日、PIXTAにおいて以下の障害が発生しておりましたためご報告いたします。

【発生日時】
2012年 4月30日 6:00 〜 12:50頃

【障害内容】
一部の方がPIXTAにアクセスできない障害が発生しておりました。
※現在は復旧し正常にご利用いただける状態となっております。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、本障害発生のご報告がおくれてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
現在、原因の調査が完了し再発防止策を実施いたしております。

これからもPIXTAを何卒よろしくお願い申し上げます。

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NO. 2348118 | by Ushico

いつもPIXTAをご利用いただきありがとうございます。 本日、PIXTAのサイトリニューアルを完了いたしました。 http://pixta.jp/ ※ただし、一部のクリエイター機能（作品のアップロード、情報編集・審査申請）については、2012年4月29日15:00頃再開予定とさせていただきます（状況により時間が前後する可能性もございますので予めご了承ください）。 ※4時間延長させていただき、4/29（日）19:00頃とさせていただきます。 ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願いします。 新しい「PIXTA」では、表示速度や操作方法等のユーザビリティ向上と、いくつかの機能改善、ルール変更を行ないました。 詳しい改善・変更点につきましては下記にてご案内しております。 新しくなったPIXTAをご紹介いたします また、機能・ルールの内容や名称変更により、利用規約をはじめ諸規約の改定を行なっております。 こちらもご利用の前にご一読いただけますようよろしくお願いいたします。 ※販売ポイントをお持ちのクリエイターの皆様へ リニューアルに伴い、お持ちのポイントを「獲得クレジット」に変換いたしました。 変換の詳細については、近日中にPIXTAサイト内のメッセージにてお知らせいたします。 ポイントをお持ちの方は、マイページよりメッセージをご確認ください。 サイトのご利用にあたり、お困りの点がございましたら、サイト内「お問合せフォーム」よりお問合せください。また、サイトへのご意見・ご感想、ご要望はサイト内「ご意見フォーム」よりお気軽にお寄せください。 今後も、さらに使いやすいサイトを目指して改善を行ってまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。 2012年4月28日 ピクスタ株式会社　スタッフ一同